Rating: 4.3
Rated count: 815
Hotel Iporã
R. Dr. Virgílio de Rezende, 1340 – Centro, Itapetininga – SP, 18200-046, Brasil
(15) 3273-1080
Veja no Google Maps
#Hotel #Iporã
Guia de Itapetininga | Comércio, indústrias, serviços
Rating: 4.3
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Hotel Iporã
R. Dr. Virgílio de Rezende, 1340 – Centro, Itapetininga – SP, 18200-046, Brasil
(15) 3273-1080
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#Hotel #Iporã
Olá, bom em questão de limpeza de quarto dou nota 10, recepção nota 5, pq?? Fui usar a piscina e a mesma estava imunda,veja, com gosmas amarelas, estava um nojo de se usar, isso pq era feriado e deveria estar limpa,boa tinha hóspedes pra usar, fui até a moça da recepção e essa foi de uma má vontade, falei da situação da piscina e ela disse q o piscineiro tinha limpado e não podia fazer nada, e eu perguntei: e agora, vim pro hotel pra usar a piscina! E a recepcionista disse q não podia fazer nada, q se eu quisesse usar a piscina daquele jeito poderia usar. Eu fiquei horrorizada. Enfim fui até a piscina e lá tinha um outro hóspede e ele quem ligou o filtro da piscina e eu e ele que limpamos tudo, inclusive tive q lavar em volta pq estava sujo o chão. E como se não bastasse, na senhora veio e disse que o piscineiro tinha perguntado como estava a piscina e que a mesma tinha mandado fotos pra ele, conclusão, a recepcionista mentiu, o piscineiro não tinha ido coisa nenhuma limpar a piscina. Peguei minhas coisas e fui embora do hotel, pois acho um descaso. Se não quer trabalhar, então de lugar pra quem quer. Eu estou muito decepcionada, pq gostei do hotel, bonito e aconchegante, as moças que limpam o quarto são maravilhosas, mas a recepcionista e o piscineiro tem q mudar.
reclamação referente ao atendimento recebido no dia 12/12. Realizei duas ligações telefônicas no mesmo dia para efetuar a reserva de dois quartos, com estadia prevista para a noite do dia 12 para o dia 13/12.
Ao chegar ao hotel às 18h30, fui informado pelo recepcionista que houve um erro na data da reserva, que havia sido registrada para outro dia. O recepcionista então comunicou que não havia mais disponibilidade de quartos.
Esse erro me causou grande transtorno, obrigando-me a buscar hospedagem em outra cidade próxima. Tal situação evidencia uma falta de cuidado e profissionalismo no atendimento ao cliente, além de demonstrar desrespeito com a confiança que depositei ao escolher o hotel para minha estadia.
Todo pessoal, da recepção à cozinha e serviço de quarto de alta qualidade. Dedicação total ao cliente. Atenção aos detalhes. Estão sempre fazendo melhorias no ambiente físico e no serviço com foco em atender e ouvir os hóspedes! Parabéns em especial ao gerente Éder que tem um nível alto cimo de empatia e relacionamento!
Antes mesmo de me hospedar a experiência foi péssima. Desloquei do bairro Parque Atenas do Sul para conhecer o hotel onde iriam se hospedar meu filho e meu netinho. Cheguei ao hotel 9:50 e o funcionário Sérgio, que mal tirou os olhos do computador, disse que só poderia ser acompanhada para a visita após 13:30. Embora tenha afirmado que me desloquei de longe e precisava conhecer o hotel, ter sugerido que pedisse alguém para ficar no lugar dele ou que me acompanhasse, ele não se moveu nem de corpo nem de alma, nem de mente aberta para encontrar uma solução. Fica difícil vc confiar em hospedar em hotel com este tipo de recepção.
Muito bom, de fácil acesso. Quarto bem limpo, com bom espaço. Hotel conta com piscina, academia, brinquedoteca. e preço acessível. Garagem fechada com telhado